ツール導入サービス｜株式会社フェス

ツール導入サービス

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ベンダーフリーの立場で支援
ツール導入サービス

「ツール導入サービス」とは

ツール導入サービスとは、ITIL®ツールを中心とした、運用管理ツールの導入を支援するサービスです。お客様の課題に応じた、2つのサービスをご用意しています。

「ツール選定支援サービス」とは

ツール選定支援サービスとは、ITIL®ツールを中心とした運用管理ツールの選定にあたり、お客様組織の業務やヘルプデスクなどの運用状況をヒアリングし、業務特性を踏まえながら、各社ツールを比較評価するサービスです。
　

ベンダーフリーの立場で、様々なメーカのツールについて、比較評価を行い、お客様組織に合ったツールをご紹介します。既にツールの候補が絞れている場合にも、豊富な導入プロジェクト経験を持つコンサルタントが、選定を支援するアドバイスをいたします。

「ツール導入支援サービス」とは

ツール導入支援サービスとは、ITIL®ツールを中心とした、運用管理ツールの導入について、ツールのカスタマイズ要否を確認するFit&Gap分析などの業務設計から、導入後の操作説明など現場への展開まで、お客様のご要望に応じて必要なフェーズを支援するサービスです。
　

　
ベンダーフリーの立場で、様々なメーカのツール導入実績があります。導入プロジェクト実績やサービスの詳細については、お気軽にお問い合わせください。